Suzy Welch, CEO: “Cuando conozco a alguien con estas características, lo contrato inmediatamente”

Suzy Welch es profesora de la Escuela de Negocios Stern, de la Universidad de Nueva York, investigadora, podcaster, autora de varios bestseller del New York Times como ‘Becoming You’ y CEO de su propia empresa de coaching. Recientemente escribía un artículo en CNBC Make It en el que asegura que cuando ve estas cuatro características en una persona intenta contratarla en el acto.

“Los profesionales de hoy se enfrentan a cambios constantes, caos geopolítico y ambigüedad sobre, bueno, todo”, explicaba y añadía que “las habilidades importan pero estos cuatro rasgos son lo que todo líder busca” y que se enfocan en esa capacidad de adaptación laboral más necesaria que nunca.

Coraje

Debemos ser audaces y tener coraje para comunicarnos con empatía pero honestidad. “Las personas que combinan la franqueza con la amabilidad son excepcionales, pero invaluables. El coraje es valentía, claridad, rapidez, transparencia y una tendencia inquebrantable a la acción”. La experta acentúa que “el entorno empresarial actual es dinámico, implacable y siempre activo”, por eso necesitamos “niveles extraordinarios de resistencia física y mental de forma continua”. Esto no significa que siempre siempre tengamos que estar al 100% (somos humanos, recuérdalo) sino más bien que tenemos que estar preparados para tomar decisiones rápidas y con confianza.

Adaptabilidad

La psicóloga y profesora de Stanford Carol Dweck, hacía referencia a esta flexibilidad con su concepto de mentalidad de crecimiento. La gente que tiene una mentalidad de crecimiento cree que las habilidades se pueden desarrollar siempre, y ven el esfuerzo como algo que impulsa el aprendizaje. Se estima que desde 2015, el conjunto de habilidades que se necesita en un trabajo ha cambiado un 25% y cada año las empresas buscan habilidades diferentes. Es decir, aquellas personas que mantengan una formación constante tendrán ventaja sobre aquellas que se quedan estancadas. “La adaptabilidad siempre ha sido importante pero hoy en día es crucial”, asegura Welch y añade que “no se trata sólo de tolerar el cambio, sino de disfrutar de la reinvención”. Es decir, la CEO busca personas con mentalidad de crecimiento.

Solidez

Según Welch la solidez es “un conjunto de rasgos que incluye positividad, responsabilidad, resiliencia y autoconocimiento” y es imprescindible para mantener el ritmo en el trabajo y evitar el burnout. Eso sí, la empresa tiene que poner de su parte para que el agotamiento no se lleve por delante a sus mejores empleados, porque sin eso, no hay solidez que valga.

Asombro

“El asombro es curiosidad intelectual, fluidez cultural y tener el instinto proactivo de traer lo exterior al interior”, explica Welch. No solo se trata de actualizarse, sino de influir en otros y mantenerse siempre a la última con curiosidad, un signo de inteligencia que a las empresas les encanta porque favorece la innovación.

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Fotos | Suzy Welch

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